客服之星风采
2021年第四季度服务明星 黄凌霜
简历：
毕业于福建闽江学院会计学专业，2008年加入兴业银行客户服务中心，现服务于贵宾4组，担任组长。
客服心声：
服务其实很简单，一个微笑的声音，一句温馨的话语，一个小小的建议，都能得到客户最真诚的感激。
2021年第四季度服务明星 吴娜
简历：
毕业于闽江学院金融学专业，本科学历，2012年10月加入兴业银行福州客服中心，现服务于客户关怀3组。
客服心声：
温馨的微笑，诚挚的服务。
2021年第四季度服务明星 黄燕红
简历：
毕业于福州大学至诚学院，本科学历，2008年5月加入兴业银行福州客服中心，现服务于品质监督组。
客服心声：
微笑暖人心，真情待客户。
2021年第三季度服务明星 颜秀云
简历：
毕业于闽江学院历史学专业，本科学历，2008年9月加入兴业银行客服中心，现服务于品质监督组。
客服心声：
用最诚挚的热情服务客户。
2021年第三季度服务明星 姜丽花
简历：
毕业于西南交通大学工商管理专业，2011年加入兴业银行福州客服中心，现服务于企业金融2组。
客服心声：
耐心，细心，微笑服务，热情服务。
2021年第三季度服务明星 张凯玲
简历：
毕业于中央广播电视大学，本科学历，2008年加入兴业银行福州客户服务中心，现服务于贵宾2组担任组长。
客服心声：
服务其实很简单，用心倾听，微笑服务于人，提供给客户最优质的服务。
2021年第二季度服务明星 邵芝
简历：
毕业于福建师范大学人文学院，本科学历，2009年加入兴业银行福州客户服务中心，现服务于综合业务12 组担任组长。
客服心声：
将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
2021年第一季度服务明星 颜秀云
简历：
毕业于闽江学院历史学专业，本科学历，2008年9月加入兴业银行福州客服中心，现服务于品质监督组。
客服心声：
用最诚挚的热情服务客户。
2021年第一季度服务明星 王歆虹
简历：
毕业于福州大学阳光学院，本科学历，2012年5月加入兴业银行福州客服中心，现服务于专家理财2组。
客服心声：
在为客户服务时，要把客户的事当作自己的事去做。
2021年第一季度服务明星 陈开
简历：
毕业于厦门大学，本科学历。2012年加入兴业银行福州客服中心，现服务于企业金融2组。
客服心声：
每个人都有一个专属于自己的舞台，在这个舞台上发光、发亮、照亮自己的未来，也为迷途的人指引前进的方向。
2020年第四季度服务明星 张立芳
简历：
毕业于中央广播电视大学，本科学历，2008年加入兴业银行福州客户服务中心，现服务于综合业务19组担任组长。
客服心声：
同一事物，不同观点。有人看到希望，有人却只有绝望。有个积极乐观的心态，哪怕你被石头绊倒也会觉得荣幸而不是倒霉，用积极的心态尽可能去帮助每一位客户。
2020年第四季度服务明星 张凯玲
简历：
毕业于中央广播电视大学，本科学历，2008年加入兴业银行福州客户服务中心，现服务于贵宾2组担任组长。
客服心声：
耐心倾听每个客户的问题，学会换位思考，尽可能去帮到每个客户，解决客户的问题。
2020年第四季度服务明星 连宇彦
简介：
简介：毕业于福建农林大学法学专业，本科学历，2007年9月加入兴业银行福州客服中心，现担任专家理财2组组长。
客服心声：
以诚心、细心、热心、耐心的服务，让客户放心、称心、舒心、欢心。
2020年第三季度服务明星 彭小茜
简介：
毕业于农林大学东方学院金融专业，本科学历，2018年12月加入兴业银行福州客服中心，现服务于综合业务25组。
客服心声：
不断提升自身业务技能，站在客户角度更好的为客户服务，解决客户的实际问题。
2020年第三季度服务明星 林燕梅
简介：
毕业于福建农林大学生物技术专业，本科学历，2018年5月加入兴业银行福州客服中心，现服务于综合业务31组。
客服心声：
用心聆听客户的心声，真诚服务每一位客户。
2020年第三季度服务明星 黄丰
简介：
毕业于兰州大学教育技术学专业，本科学历，2012年5月加入兴业银行福州客服中心，现服务于客户服务中心萌萌1组。
客服心声：
站在客户的角度，急客户之急，解客户之需，点滴中服务客户。
2020年第二季度服务明星 吴巧华
简介：
毕业于福建农林大学金融学专业，本科学历，2008年9月加入兴业银行福州客户服务中心，现担任福州客户服务中心综合业务8组副组长。
客服心声：
服务无止境，感动不停息！
2020年第二季度服务明星 吴建煜
简介：
毕业于东北农业大学金融学专业，本科学历，2008年2月加入兴业银行福州客户服务中心。现服务于福州客户服务中心综合业务10组。
客服心声：
快乐不是因为得到的多，而且因为计较的少。
2020年第二季度服务明星 黄思豪
简介：
毕业于闽江学院金融学专业，本科学历，2012年10月加入兴业银行福州客服中心，现服务于福州客户服务中心贵宾一组。
客服心声：
真诚服务，站在客户的角度换位思考。
2020年第一季度服务明星 张素娟
简历：
毕业于中央广播电视大学，本科学历，2011年3月加入兴业银行福州客户服务中心。现服务于福州客户服务中心行员专线组。
客服心声：
听其所需 答其所惑
2020年第一季度服务明星 林燕梅
简历：
毕业于福建农林大学生物技术专业，本科学历，2018年5月加入兴业银行福州客服中心，现服务于综合业务31组。
客服心声：
微笑挂在脸上，服务记在心里。
2020年第一季度服务明星 李秋燕
简历：
毕业于福州理工学院，2018年6月加入兴业银行福州客服中心，现服务于综合业务6组。
客服心声：
用心服务 快乐工作
2019年第四季度服务明星 林燕梅
简历：
毕业于福建农林大学生物技术专业，本科学历，2018年5月加入兴业银行福州客服中心，现服务于综合业务31组。
客服心声：
勇于开始，才能找到成功的路。
2019年第四季度服务明星 连梦榕
简历：
毕业于闽江学院财会专业，本科学历，2012年10月加入兴业银行福州客服中心，现服务于专家理财1组。
客服心声：
真诚服务，用心倾听，微笑面对。
2019年第四季度服务明星 陈淑兰
简历：
毕业于福建师范大学协和学院财务管理专业，本科学历，2018年12月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务38组。
客服心声：
只要努力就会有收获。
2019年第三季度服务明星范淑琴
简历：
毕业于厦门大学金融专业，本科学历，2012年7月加入兴业银行福州客服中心，现服务于专家理财1组。
客服心声：
将心比心，用我的诚心，细心，换您的舒心，放心。
2019年第三季度服务明星林婕
简历：
毕业于福建师范大学教育学专业，本科学历，2010年7月加入兴业银行福州客服中心，现服务于投诉安抚组。
客服心声：
以人为本真诚服务；耐心沟通用心服务；聆听声音微笑服务。
2019年第一季度服务明星陈倩
简历：
毕业于国家法官学院法学专业，本科学历，2011年6月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心多媒体组。
客服心声：
现今每一滴汗水，未来每一份收获。
2019年第一季度服务明星陈金龙
简历：
毕业于华中农业大学，本科学历，2014年6月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心多媒体组。
客服心声：
真心每一刻，满意每一客。
2018年第四季度服务明星罗晶晶
简历：
毕业于西安科技大学旅游管理系，本科学历，2012年5月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心萌萌2组。
客服心声：
以感恩心待人，以平常心对事，以进取心工作。
2018年第三季度服务明星苏丽洁
简历：
毕业于福建师范大学法学系，本科学历，2012年6月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心多媒体组。
客服心声：
静坐听雨无畏，无问西东求真。
2018年第三季度服务明星陈倩
简历：
毕业于国家法官学院法学专业，本科学历，2011年6月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心多媒体组。
客服心声：
人生最精彩的不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程。
2018年第三季度服务明星吴娜
简历：
毕业于闽江学院金融学专业，本科学历，2012年10月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心综合组
客服心声：
带着热忱工作，带着微笑服务
2018年第二季度服务明星吴娜
简历：
毕业于闽江学院金融学专业，本科学历，2012年10月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心天地组
客服心声：
用心服务，快乐工作。
2017年第三季度服务明星 陈灵
简历：
2009年6月毕业于福建农林大学，本科学历，2010年7月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心多媒体组
客服心声：
用真诚的微笑对待每一位客户，用火热的激情参加工作。
2017年第三季度服务明星 林婕
简历：
毕业于福建师范大学教育学专业，本科学历，2010年7月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心投诉安抚组。
客服心声：
以人为本真诚服务；耐心沟通用心服务；聆听声音微笑服务。
2017年第三季度服务明星 丁潇洋
简历：
毕业于中南民族大学，本科学历，2015年11月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务组。
客服心声：
勿忘初衷，坚守信念。
2017年第一季度服务明星 陈金龙
简历：
毕业于华中农业大学，本科学历，2014年6月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务组。
客服心声：
尽心尽责，善始善终。
2017年第一季度服务明星 林鑫鑫
简历：
毕业于闽江学院法学专业，本科学历，2007年7月加入兴业银行客服中心，现服务于客户服务中心关怀组。
客服心声：
服务从细节做起，细节决定成败。
2016年第四季度服务明星 陈朝飞
简历：
毕业于仰恩大学汉语言文学专业，本科学历，2011年3月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心投诉安抚组。
客服心声：
无论服务在音频或视频间如何切换，我的初心依然不改，诚意依旧不变。
2016年第三季度服务明星 姚淑霞
简历：
毕业于集美大学财经学院，本科学历，2013年8月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务组。
客服心声：
以诚待人，微笑服务
2016年第三季度服务明星 陈永平
简历：
毕业于云南师范大学文理学院国际金融专业，2015年7月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务组。
客服心声：
人生中最痛苦的不是失败，是懒惰；人生中最快乐的不是成功，是拼搏！
2016年第一季度服务明星 成旭
简历：
毕业于福建江夏学院会计专业，本科学历，2011年10月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心投诉安抚组。
客服心声：
态度决定一切，细节决定成败。
2016年第一季度服务明星 连梦榕
简历：
毕业于福建闽江学院财会专业，本科学历，2012年8月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务1组。
客服心声：
倾听是打开心灵窗户的钥匙。
2016年第一季度服务明星 姚淑霞
简历：
毕业于集美大学财经学院，本科学历，2013年8月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心综合业务组。
客服心声：
热情耐心，真诚服务。
2015年第四季度服务明星 刘庆龙
简历：
毕业于哈尔滨金融学院，本科学历，2009年5月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心电子公司专线。
客服心声：
热忱是取得成功最具活力的因素,而微笑不需要花费什么,却能赢得一切。所以,我带着热忱工作,带着微笑服务。
2015年第三季度服务明星 张素娟
简历：
毕业于中央广播电视大学，本科学历，2011年3月加入兴业银行客户服务中心。现服务于客户服务中心行员专线。
客服心声：
真诚服务，用心倾听，微笑面对。
2015年第三季度上海客服中心服务明星 戴立筠
简历：
毕业于上海金融学院，本科学历，2010年3月加入兴业银行客户服务中心，现服务于上海客户服务中心私人银行组。
客服心声：
友善真诚，细致耐心，热情服务，全力以赴。
2015年第二季度上海客服中心服务明星 石莹
简历：
毕业于上海应用技术大学，本科学历，2010年1月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心投诉安抚组。
客服心声：
将心比心，用心服务
2015年第二季度服务明星 林雪煊
简历：
毕业于福建农林大学应用数学专业，本科学历，2008年2月加入兴业银行客户服务中心，现担任客户服务中心多媒体1组副组长。
客服心声：
微笑迎接每一天！
2015年第一季度服务明星 吴巧华
简历：
毕业于福建农林大学金融学专业，本科学历，2008年9月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心品质监督组。
客服心声：
微笑可以通过声音传递，我为更多的满意而努力！
2014年第四季度服务明星 陈霏
简历：
毕业于福建对外经济贸易职业技术学院，本科学历，2008年5月加入兴业银行客户服务中心，现服务于客户服务中心投诉安抚组。
客服心声：
快乐的秘诀不是做你喜欢的事，而是喜欢你做的事。我喜欢为我的客户服务！
2014年第三季度服务明星 王尚
简历：
毕业于厦门大学社会关系学院，本科学历，2009年5月加入兴业银行客户服务中心，现担任客户服务中心多媒体2组副组长。
客服心声：
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到。
2014年第二季度服务明星 唐燕清
简历：
毕业于福建农林大学会计学专业，本科学历，2007年11月加入兴业银行客户服务中心，现担任客户服务中心客户关怀二组副组长。
客服心声：
用心聆听，真诚服务。
2014年第一季度服务明星 郭清梅
简历：
毕业于福建农林大学园艺专业，本科学历，2007年4月加入兴业银行客户服务中心，2009年9月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心综合业务36组组长。
客服心声：
热情服务每一刻,优质服务每一天。
2013年第四季度服务明星 林艳
简历：
毕业于集美大学外国语学院英语专业，本科学历，2010年10月加入兴业银行客户服务中心。现服务于客户服务中心多媒体一组。
客服心声：
真诚架心桥，奉献圆梦想。
2013年第三季度服务明星 陈朝飞
简历：
毕业于仰恩大学汉语言文学专业，本科学历，2011年3月加入兴业银行客户服务中心。现服务于客户服务中心行员专线。
客服心声：
真诚服务，用心交流！
2013年第二季度服务明星 陈小玲
简历：
毕业于北京语言大学国际经济与贸易专业, 本科学历，2006年4月加入兴业银行客户服务中心,2008年被评为星级客服代表。现担任客户服务中心多媒体1组组长。
客服心声：
用微笑化成沟通的语言
2013年第一季度服务明星 林钟
简历：
毕业于华侨大学电子信息工程专业，本科学历，2007年4月加入兴业银行客户服务中心，2010年被评为星级客服代表。现担任客户服务中心多媒体2组组长。
客服心声：
真诚服务，追求卓越
2012年第四季度服务明星 林颖
简历：
毕业于北京语言大学国际经济与贸易专业，2007年7月加入兴业银行客户服务中心，2009年6月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心综合业务21组组长。
客服心声：
服务从细节做起，以周到的服务赢得客户的信任与满意。
2012年第三季度服务明星 吴友峰
简历：
毕业于福州大学数学与计算机科学学院，2007年加入兴业银行客户服务中心，2009年12月被评为星级客服代表，现担任星星一组组长。
客服心声：
态度决定结果
2012年第二季度服务明星 李英英
简历：
毕业于江西旅游商贸职业技术学院，2009年加入兴业银行客户服务中心，曾多次被评为“每月一星”，2011年9月被评为星级客服代表。
客服心声：
“客户至上”，站在客户的立场，多为客户着想。以最好的态度为客户服务。
2012年第一季度服务明星 柯陈轩
简历：
毕业于福州大学，2007年7月加入兴业银行总行客户服务中心，2009年12月被评为星级客户代表，现担任客户服务中心综合业务18组组长。
客服心声：
微笑拉近你我的距离，甜美的声音传递我的真诚。
2011年第四季度服务明星 林美玲
简历：
毕业于郑州大学西亚斯国际学院，2007年4月加入兴业银行总行客户服务中心，2009年12月被评为星级客户代表，现担任客户服务中心综合业务12组组长。
客服心声：
恪守真诚服务的使命，用微笑面对每一天！
2011年第三季度服务明星 林恒
简历：
毕业于闽江学院，2006年12月加入兴业银行客户服务中心，2008年9月被评为星级客户代表，现担任客户服务中心综合业务11组组长。
客服心声：
用心服务，感受每一份快乐！
2011年第二季度服务明星 温如金
简历：
毕业于福州师范大学，2006年6月加入兴业银行客户服务中心，2009年6月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心后援组副班长。
客服心声：
付出不一定等于收获，但是不付出就一定没有收获
2011年第一季度服务明星 欧丽丽
简历：
毕业于福州职业技术学院，2007年4月加入兴业银行客户服务中心，2009年9月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心质检组副班长。
客服心声：
快乐服务，快乐生活！让我用行动告诉你我心里有你
2010年第四季度服务明星 陈小玲
简历：
毕业于福建财会管理干部学院，2006年4月加入兴业银行客户服务中心，2008年9月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心呼入24组班长。
客服心声：
挂机时，客户的那句谢谢，让我心里暖暖的。
2010年第三季度服务明星 黄常阳
简历：
毕业于福建师范大学法律系，本科，法学学士学位。2007年7月加入兴业银行客户服务中心，2009年6月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心行政VIP1组班长。
客服心声：
心怀感恩服务客户。
2010年第二季度服务明星 黄俊
简历：
毕业于西南交通大学会计系，2007年4月加入兴业银行客户服务中心，2009年3月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心行政VIP3组副班长。
客服心声：
角度决定态度，态度决定一切，站在客户的角度，微笑的服务！
2010年第一季度服务明星 陈嵩
简历：
毕业于仰恩大学国际经济与贸易专业，2007年7月加入兴业银行客户服务中心，2009年6月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心行政十九组班长。
客服心声：
你快乐所以我快乐，微笑服务，你我最近的距离！
2009年第四季度服务明星 邱美灵
简历：
毕业于福建师范大学旅游管理专业，2006年12月加入兴业银行客户服务中心，2008年12月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心质检组班长。
客服心声：
尽职、尽责、尽心、尽力，让微笑从心出发，将优质服务进行到底！
2009年第三季度服务明星 王小兰
简历：
毕业于闽江学院会计电算化专业，2006年4月加入兴业银行客户服务中心，星级座席代表，现担任客服中心行政一组班长。
客服心声：
微笑聆听客户声音，及时传递专业资讯！
2009年第二季度服务明星 林巍
简历：
毕业于福建师范大学信息管理与信息系统专业，本科学历，2006年4月 加入兴业银行客户中心，2008年被评为星级客户代表。现担任客服中心班长。
客服心声：
今天您微笑了吗？
2009年第一季度服务明星 宋立甦
简历：
毕业于北京大学法律专业，本科，法学学士学位。2007年加入兴业银行客户服务中心，2008年9月被评为星级客户代表。现担任客户服务中心业务班长。
客服心声：
用心服务创造无限价值
2008年 第四季度服务明星 李洁
简介：
毕业于福建师范大学工商管理专业，本科，管理学学士学位。 2006年4月加入兴业银行客户服务中心，2007年被评为星级客户代表。现担任客户服务中心电子公司业务组2组班长。
客服心声：
换位思考，将心比心，从心出发，真诚服务。
2008年 第三季度服务明星 陈小燕
简介：
毕业于福建省交通职业技术学院。2004年11月加入兴业银行客户服务中心，2006年被评为星级客户代表。现担任客户服务中心班长。
客服心声：
真诚服务，客户满意，是我不懈努力的方向。
2008年 第二季度服务明星 刘红蓉
简介：
毕业于福建师范大学信息管理与信息系统专业，本科学历，2005年6月 加入兴业银行客户中心，2007 年被评为星级客户代表。现担任客服中心班长。
客服心声：
微笑属于客户，微笑属于我！
2008年 第一季度服务明星 程榛
简介：
毕业于厦门大学旅游管理专业，本科学历。2004年11月加入兴业银行客户服务中心，2006年被评为星级客户代表。现担任客服中心班长。
客服心声：
服务从心开始
2007年 第四季度服务明星 林仙怡
简介：
毕业于中央广播大学法学专业，2004年5月加入兴业银行客户服务中心，2006年被评为星级客户代表，现担任客户服务中心业务班长。
客服心声：
努力做到最好！
2007年 第三季度服务明星 王若怡
简介：
毕业于福建商业高等专科学院。 2005年8月加入兴业银行客户服务中心。多次被评为每月一星。现担任客户服务中心电子银行组业务副班长。
客服心声：
服务e 路相伴，真诚与您同行。
2007 年第二季度服务明星 林 娜
简介：
2002 年毕业于福建省财政干部学院，2004 年12 月份加入兴业银行客户服务中心，2006 年被评为星级客户代表，并被多次评为每月一星。现担任客服中心质检组班长。
客服心声：
服务是对客户心情的呵护。
2007年 第一季度服务明星 周锦娟
简介：
1996年毕业于福建省财会管理干部学院， 2003年12月加入兴业银行客户服务中心，2005年被评为星级客户代表，并多次被评为每月一星及季度服务明星。现担任客户服务中心业务班长。
客服心声：
客户的快乐就是我的快乐。
2006年 第四季度服务明星 张雪莲
简介：
毕业于西北政法学院，本科学历。2005年6月加入兴业银行客户服务中心，担任客服代表。
客服心声：
客户满意源自真诚服务。
2006年 第四季度服务明星 陈硕
简介：
毕业于福建师范大学，本科学历。2005年8月加入兴业银行客户服务中心，曾多次被评为“月度服务明星”。现担任第二副班长。
客服心声：
快乐工作，用我的真诚与微笑面对每一位客户。
2006年 第三季度服务明星 潘钊翔
简介：
毕业于浙江大学计算机科学及应用专业，大学本科学历。2003年12月加入兴业银行客户服务中心，2005年被评为星级客户代表。现担任客服中心系统管理员。
客服心声：
稳定良好的系统环境是客户服务的基石。
2006年 第二季度服务明星 唐玲燕
简介：
2003年毕业于福建经济管理干部学院，2003年12月加入兴业银行客户服务中心，2004年被评为星级客户代表，现担任客户服务中心业务班长。
客服心声：
客户的期盼是我前进的动力。
2006年 第一季度服务明星 周锦娟
简介：
1996年毕业于福建省财会管理干部学院，2003年12月加入兴业银行客户服务中心，2005年被评为星级客户代表，并多次被评为每月一星。现担任客户服务中心业务副班长。
客服心声：
客户的快乐就是我的快乐。
2005年 第四季度服务明星 林丹
简介：
毕业于福建省政法管理干部学院。2004年10月加入兴业银行客户服务中心，担任客户服务代表。对工作精益求精，多次被评为“月度服务明星”。
客服心声：
我要用真诚的心、负责的态度和微笑的服务对待每一位客户。
2005 年 第三季度服务明星 任巧兰
简介：
毕业于福州师范高等专科学校，2004年10月加入兴业银行客户服务中心，担任客户服务代表，对工作精益求精，多次被评为 “月度服务明星”。
客服心声：
客户的每一次微笑、每一声感谢都在激励我不断前行。
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